서비스 약관

XEROmotion 이용약관

제1조 목적

이 약관은 XEROmotion 주식회사(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 XEROmotion 공식 온라인 스토어(이하 "쇼핑몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 쇼핑몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

 

제2조 정의

① "쇼핑몰"이란 XEROmotion 주식회사가 모션캡쳐 장비, 소프트웨어 및 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 및 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 온라인 판매 공간을 의미하며, 운영 사업자인 XEROmotion 주식회사를 의미하기도 합니다.

② "이용자"란 본 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ "회원"이라 함은 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 완료한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "상품"이라 함은 회사가 판매하는 모션캡쳐 장비, 액세서리 등 하드웨어 제품 및 모션캡쳐 관련 소프트웨어, 라이선스 및 기타 서비스를 의미합니다.

 

 

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

① 쇼핑몰은 본 약관의 내용과 회사명, 대표자명, 사업장 소재지, 사업자등록번호 등 관련 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 쇼핑몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 쇼핑몰이 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰 화면에 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.

④ 개정된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 적용일 이전에 체결된 계약에는 기존 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정 약관 적용에 동의하는 경우에는 개정 약관을 적용할 수 있습니다.

⑤ 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 약관 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

 

 

제4조 서비스의 제공 및 변경

① 쇼핑몰은 다음 업무를 수행합니다.

  1. 모션캡쳐 하드웨어 및 소프트웨어 제품에 대한 정보 제공

  2. 상품 구매 계약 체결 및 결제 서비스 제공

  3. 구매 완료된 상품의 배송 및 소프트웨어 라이선스 제공

  4. 기타 회사가 정하는 관련 서비스 제공

② 회사는 상품의 품절, 기술 사양 변경, 서비스 정책 변경 등의 사유가 있는 경우 장래 체결되는 계약에 따라 제공할 상품 또는 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 이용자와 계약한 상품 또는 서비스 내용을 변경하는 경우 변경 사유 및 변경 내용을 이용자에게 지체 없이 안내합니다.

④ 회사는 상품 또는 서비스 변경으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

 

 

제5조 서비스의 중단

① 쇼핑몰은 시스템 점검, 서버 유지보수, 설비 장애, 통신 장애 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 서비스 중단 시 회사는 사전에 이용자에게 안내하며, 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 중단으로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

 

 

제6조 고객 계정 등록

① 이용자는 쇼핑몰에서 제공하는 고객 계정 서비스를 이용하기 위해 이메일 주소 등 필요한 정보를 입력하고 인증 절차를 완료할 수 있습니다.

② 고객 계정 등록은 Shopify Shop 등 회사가 제공하는 인증 방식을 통해 진행될 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 고객 계정 등록을 제한할 수 있습니다.

  1. 허위 정보를 입력한 경우

  2. 타인의 이메일 또는 개인정보를 도용한 경우

  3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

  4. 기타 서비스 운영에 지장을 초래한다고 판단되는 경우

④ 고객 계정 이용 계약은 이용자가 인증 절차를 완료한 시점에 성립합니다.

⑤ 이용자는 등록한 이메일 등 고객 정보를 변경해야 하는 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 변경해야 합니다.

 

 

제7조 고객 계정 이용 제한 및 해지

① 회원은 언제든지 쇼핑몰을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

  1. 가입 신청 시 허위 정보를 등록한 경우

  2. 구매한 상품 또는 서비스 이용과 관련된 대금을 정해진 기한 내 지급하지 않은 경우

  3. 타인의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 개인정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위반한 경우

  4. 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 동일한 행위가 반복되거나 정해진 기간 내 시정되지 않는 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원 자격 상실 시 회사는 해당 회원에게 사유를 통지하고 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

 

 

제8조 이용자 통지

① 회사는 이용자에게 이메일, 쇼핑몰 공지사항 등 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 안내할 수 있습니다.

② 불특정 다수 이용자에 대한 안내는 쇼핑몰 공지를 통해 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

 

 

제9조 구매 신청

이용자는 쇼핑몰에서 다음 절차에 따라 상품 구매를 신청합니다.

  1. 상품 선택

  2. 배송 정보 입력

  3. 결제 방법 선택

  4. 약관 및 구매 조건 동의

  5. 결제 진행

 

 

제10조 계약의 성립

① 회사는 구매 신청에 대해 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

  1. 신청 내용에 허위, 누락 또는 오류가 있는 경우

  2. 상품 재고 부족, 기술적 문제 또는 판매 제한 사유가 발생한 경우

  3. 상품 가격 또는 정보가 시스템 오류 등으로 잘못 표시된 경우

  4. 기타 구매 승낙이 회사 운영상 현저히 곤란하다고 판단되는 경우

② 구매 계약은 회사가 이용자에게 구매 완료 또는 주문 확인 내용을 통지한 시점에 성립한 것으로 봅니다.

 

 

제11조 결제 방법

쇼핑몰에서 구매한 상품 및 서비스의 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법으로 제공될 수 있습니다.

  1. 신용카드 결제

  2. 계좌이체

  3. 기타 회사가 제공하는 전자결제 방식

 

 

제12조 주문 확인, 구매 신청 변경 및 취소

① 회사는 이용자의 구매 신청이 접수된 경우 주문 내역 및 결제 정보를 이용자에게 안내합니다.

② 이용자는 주문 접수 후 상품 발송 전까지 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 가능한 경우 요청에 따라 처리합니다.

③ 하드웨어 상품의 경우 이미 배송 준비가 완료되었거나 발송된 이후에는 주문 취소가 제한될 수 있습니다.

④ 소프트웨어 및 디지털 상품의 경우 라이선스 발급, 다운로드 링크 제공 또는 서비스 이용 권한이 활성화된 이후에는 상품 특성상 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

 

 

제13조 배송 및 상품 제공

① 회사는 이용자가 구매한 하드웨어 상품에 대해 배송 방법, 배송 비용 및 예상 배송 기간을 상품 페이지 또는 주문 과정에서 안내합니다.

② 하드웨어 제품은 주문 확인 후 회사가 지정한 배송 방법을 통해 배송됩니다.

③ 제품 배송은 재고 상황, 주문 제작 여부, 통관 절차, 배송 지역 및 기타 불가피한 사유에 따라 지연될 수 있습니다.

④ 해외 배송의 경우 국가별 통관 절차, 세금, 관세 및 기타 비용은 해당 국가의 법령 및 정책에 따라 구매자가 부담할 수 있습니다.

⑤ 소프트웨어 및 디지털 상품은 결제 완료 후 이메일, 계정 또는 기타 온라인 방식으로 라이선스 정보 및 서비스 이용 방법을 제공합니다.

⑥ 회사는 상품별 제공 방식 및 배송 조건을 상품 상세 페이지에 안내합니다.

 

 

제14조 환불, 반품 및 교환

① 회사는 구매한 상품을 정상적으로 제공할 수 없는 경우 해당 사실을 이용자에게 안내하고 관련 법령에 따라 환불 절차를 진행합니다.

② 하드웨어 제품은 다음 각 호에 해당하는 경우 반품 또는 교환이 가능합니다.

  1. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

  2. 배송 과정에서 상품이 파손된 경우

  3. 제품 자체의 제조상 결함이 확인된 경우

③ 이용자의 단순 변심에 의한 반품은 관련 법령 및 회사의 반품 정책에 따라 처리됩니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 반품 및 환불이 제한될 수 있습니다.

  1. 이용자의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

  2. 제품 포장, 구성품 또는 부속품이 훼손되거나 누락된 경우

  3. 제품 설치 또는 사용으로 재판매가 어려운 경우

  4. 소프트웨어 라이선스가 이미 발급 또는 활성화된 경우

  5. 다운로드 방식으로 제공되는 디지털 상품의 제공이 완료된 경우

⑤ 제품의 하자 또는 품질 문제 발생 시 회사는 제품 보증 정책 및 관련 법령에 따라 수리, 교환 또는 환불 절차를 제공합니다.

 

 

제15조 개인정보 보호

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

② 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

  1. 고객 계정 관리

  • 이메일 주소

  • 이름

  • 연락처

  1. 상품 구매 및 배송

  • 배송지 정보

  • 연락처

  • 결제 관련 정보

③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적 외의 용도로 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 다음의 경우 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 상품 배송을 위해 배송 업체에 필요한 정보를 제공하는 경우

  2. 결제 및 정산 처리를 위해 필요한 경우

  3. 법령에 따른 요청이 있는 경우

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위해 관련 법령에 따른 보안 조치를 시행합니다.

⑥ 개인정보의 보관 기간 및 파기 절차는 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

 

 

제16조 회사의 의무

① 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 안정적인 상품 및 서비스 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보 보호와 안전한 서비스 이용을 위해 필요한 보안 조치를 시행합니다.

③ 회사는 상품 및 서비스 정보를 정확하게 제공하기 위해 노력합니다.

④ 회사는 이용자의 문의 및 불만 사항을 합리적인 절차에 따라 처리합니다.

 

 

제17조 고객 계정 관리

① 이용자는 본인의 이메일 계정 및 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다.

② 이용자는 자신의 계정을 타인에게 이용하도록 제공하거나 양도해서는 안 됩니다.

③ 계정 도용 또는 비정상적인 이용 사실을 확인한 경우 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.

④ 회사는 계정 보안을 위해 필요한 경우 추가 인증 절차를 요청할 수 있습니다.

 

 

제18조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 허위 정보를 제공하는 행위

  2. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위

  3. 쇼핑몰 운영을 방해하는 행위

  4. 회사의 소프트웨어, 콘텐츠 및 기술 자료를 무단 복제하거나 배포하는 행위

  5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

  6. 불법적인 방법으로 상품 또는 서비스를 이용하는 행위

  7. 기타 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위

 

 

제19조 연결 사이트와의 관계

① 쇼핑몰은 서비스 제공을 위해 외부 웹사이트 또는 서비스와 연결될 수 있습니다.

② 연결된 외부 사이트는 독립적으로 운영되며, 해당 사이트에서 제공하는 상품 및 서비스에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

 

 

제20조 저작권 및 지식재산권

① 회사가 제공하는 쇼핑몰 콘텐츠, 이미지, 디자인, 소프트웨어, 기술 자료 및 기타 저작물에 대한 저작권 및 지식재산권은 XEROmotion 주식회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 소프트웨어, 기술 자료 및 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

③ 소프트웨어 상품 이용 시 이용자는 회사가 제공하는 라이선스 조건 및 사용 범위를 준수해야 합니다.

 

 

제21조 분쟁 해결

① 회사는 이용자의 문의, 의견 및 불만 사항을 처리하기 위한 고객 지원 채널을 운영합니다.

② 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견 및 불만 사항을 신속하게 처리하도록 노력합니다.

③ 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 관련 분쟁은 관련 법령에 따른 절차에 따라 해결합니다.

④ 필요한 경우 회사와 이용자는 공정거래위원회 또는 관련 분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

 

 

제22조 준거법 및 관할

① 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 관련 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 거래 및 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

 

 

본 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.

XEROmotion 주식회사