Terms of service

XEROmotion 서비스이용약관

제1조 목적

이 약관은 XEROmotion 주식회사(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 XEROmotion 공식 온라인 스토어(이하 "쇼핑몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 쇼핑몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조 정의

① "쇼핑몰"이란 XEROmotion 주식회사가 모션캡쳐 장비, 소프트웨어 및 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 및 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 온라인 판매 공간을 의미하며, 운영 사업자인 XEROmotion 주식회사를 의미하기도 합니다.
② "이용자"란 본 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
③ "회원"이라 함은 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 완료한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "상품"이라 함은 회사가 판매하는 모션캡쳐 장비, 액세서리 등 하드웨어 제품 및 모션캡쳐 관련 소프트웨어, 라이선스 및 기타 서비스를 의미합니다.

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제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

① 쇼핑몰은 본 약관의 내용과 회사명, 대표자명, 사업장 소재지, 사업자등록번호 등 관련 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 쇼핑몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 쇼핑몰이 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰 화면에 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
④ 개정된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 적용일 이전에 체결된 계약에는 기존 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정 약관 적용에 동의하는 경우에는 개정 약관을 적용할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 약관 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

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제4조 서비스의 제공 및 변경

① 쇼핑몰은 다음 업무를 수행합니다.

1. 모션캡쳐 하드웨어 및 소프트웨어 제품에 대한 정보 제공

2. 상품 구매 계약 체결 및 결제 서비스 제공

3. 구매 완료된 상품의 배송 및 소프트웨어 라이선스 제공

4. 기타 회사가 정하는 관련 서비스 제공

② 회사는 상품의 품절, 기술 사양 변경, 서비스 정책 변경 등의 사유가 있는 경우 장래 체결되는 계약에 따라 제공할 상품 또는 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 이용자와 계약한 상품 또는 서비스 내용을 변경하는 경우 변경 사유 및 변경 내용을 이용자에게 지체 없이 안내합니다.
④ 회사는 상품 또는 서비스 변경으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

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제5조 서비스의 중단

① 쇼핑몰은 시스템 점검, 서버 유지보수, 설비 장애, 통신 장애 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 서비스 중단 시 회사는 사전에 이용자에게 안내하며, 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 중단으로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

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제6조 고객 계정 등록

① 이용자는 쇼핑몰에서 제공하는 고객 계정 서비스를 이용하기 위해 이메일 주소 등 필요한 정보를 입력하고 인증 절차를 완료할 수 있습니다.
② 고객 계정 등록은 Shopify Shop 등 회사가 제공하는 인증 방식을 통해 진행될 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 고객 계정 등록을 제한할 수 있습니다.

1. 허위 정보를 입력한 경우

2. 타인의 이메일 또는 개인정보를 도용한 경우

3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

4. 기타 서비스 운영에 지장을 초래한다고 판단되는 경우

④ 고객 계정 이용 계약은 이용자가 인증 절차를 완료한 시점에 성립합니다.
⑤ 이용자는 등록한 이메일 등 고객 정보를 변경해야 하는 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 변경해야 합니다.

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제7조 고객 계정 이용 제한 및 해지

① 회원은 언제든지 쇼핑몰을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 정보를 등록한 경우

2. 구매한 상품 또는 서비스 이용과 관련된 대금을 정해진 기한 내 지급하지 않은 경우

3. 타인의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 개인정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위반한 경우

4. 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 동일한 행위가 반복되거나 정해진 기간 내 시정되지 않는 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회원 자격 상실 시 회사는 해당 회원에게 사유를 통지하고 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

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제8조 이용자 통지

① 회사는 이용자에게 이메일, 쇼핑몰 공지사항 등 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 안내할 수 있습니다.

② 불특정 다수 이용자에 대한 안내는 쇼핑몰 공지를 통해 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

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제9조 구매 신청

이용자는 쇼핑몰에서 다음 절차에 따라 상품 구매를 신청합니다.

1. 상품 선택

2. 배송 정보 입력

3. 결제 방법 선택

4. 약관 및 구매 조건 동의

5. 결제 진행

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제10조 계약의 성립

① 회사는 구매 신청에 대해 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 누락 또는 오류가 있는 경우

2. 상품 재고 부족, 기술적 문제 또는 판매 제한 사유가 발생한 경우

3. 상품 가격 또는 정보가 시스템 오류 등으로 잘못 표시된 경우

4. 기타 구매 승낙이 회사 운영상 현저히 곤란하다고 판단되는 경우

② 구매 계약은 회사가 이용자에게 구매 완료 또는 주문 확인 내용을 통지한 시점에 성립한 것으로 봅니다.

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제11조 결제 방법

쇼핑몰에서 구매한 상품 및 서비스의 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법으로 제공될 수 있습니다.

1. 신용카드 결제

2. 계좌이체

3. 기타 회사가 제공하는 전자결제 방식

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제12조 주문 확인, 구매 신청 변경 및 취소

① 회사는 이용자의 구매 신청이 접수된 경우 주문 내역 및 결제 정보를 이용자에게 안내합니다.
② 이용자는 주문 접수 후 상품 발송 전까지 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 가능한 경우 요청에 따라 처리합니다.
③ 하드웨어 상품의 경우 이미 배송 준비가 완료되었거나 발송된 이후에는 주문 취소가 제한될 수 있습니다.
④ 소프트웨어 및 디지털 상품의 경우 라이선스 발급, 다운로드 링크 제공 또는 서비스 이용 권한이 활성화된 이후에는 상품 특성상 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

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제13조 배송 및 상품 제공

① 회사는 이용자가 구매한 하드웨어 상품에 대해 배송 방법, 배송 비용 및 예상 배송 기간을 상품 페이지 또는 주문 과정에서 안내합니다.
② 하드웨어 제품은 주문 확인 후 회사가 지정한 배송 방법을 통해 배송됩니다.
③ 제품 배송은 재고 상황, 주문 제작 여부, 통관 절차, 배송 지역 및 기타 불가피한 사유에 따라지연될 수 있습니다.
④ 해외 배송의 경우 국가별 통관 절차, 세금, 관세 및 기타 비용은 해당 국가의 법령 및 정책에 따라 구매자가 부담할 수 있습니다.
⑤ 소프트웨어 및 디지털 상품은 결제 완료 후 이메일, 계정 또는 기타 온라인 방식으로 라이선스 정보 및 서비스 이용 방법을 제공합니다.
⑥ 회사는 상품별 제공 방식 및 배송 조건을 상품 상세 페이지에 안내합니다.

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제14조 환불, 반품 및 교환

① 회사는 구매한 상품을 정상적으로 제공할 수 없는 경우 해당 사실을 이용자에게 안내하고 관련 법령에 따라 환불 절차를 진행합니다.

② 하드웨어 제품은 다음 각 호에 해당하는 경우 반품 또는 교환이 가능합니다.

1. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

2. 배송 과정에서 상품이 파손된 경우

3. 제품 자체의 제조상 결함이 확인된 경우

③ 이용자의 단순 변심에 의한 반품은 관련 법령 및 회사의 반품 정책에 따라 처리됩니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 반품 및 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

2. 제품 포장, 구성품 또는 부속품이 훼손되거나 누락된 경우

3. 제품 설치 또는 사용으로 재판매가 어려운 경우

4. 소프트웨어 라이선스가 이미 발급 또는 활성화된 경우

5. 다운로드 방식으로 제공되는 디지털 상품의 제공이 완료된 경우

⑤ 제품의 하자 또는 품질 문제 발생 시 회사는 제품 보증 정책 및 관련 법령에 따라 수리, 교환 또는 환불 절차를 제공합니다.

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제15조 개인정보 보호

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
② 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

1. 고객 계정 관리

• 이메일 주소

• 이름

• 연락처

1. 상품 구매 및 배송

• 배송지 정보

• 연락처

• 결제 관련 정보

③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적 외의 용도로 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 다음의 경우 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 상품 배송을 위해 배송 업체에 필요한 정보를 제공하는 경우

2. 결제 및 정산 처리를 위해 필요한 경우

3. 법령에 따른 요청이 있는 경우

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위해 관련 법령에 따른 보안 조치를 시행합니다.
⑥ 개인정보의 보관 기간 및 파기 절차는 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

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제16조 회사의 의무

① 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 안정적인 상품 및 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보 보호와 안전한 서비스 이용을 위해 필요한 보안 조치를 시행합니다.
③ 회사는 상품 및 서비스 정보를 정확하게 제공하기 위해 노력합니다.
④ 회사는 이용자의 문의 및 불만 사항을 합리적인 절차에 따라 처리합니다.

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제17조 고객 계정 관리

① 이용자는 본인의 이메일 계정 및 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다.
② 이용자는 자신의 계정을 타인에게 이용하도록 제공하거나 양도해서는 안 됩니다.
③ 계정 도용 또는 비정상적인 이용 사실을 확인한 경우 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
④ 회사는 계정 보안을 위해 필요한 경우 추가 인증 절차를 요청할 수 있습니다.

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제18조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 정보를 제공하는 행위

2. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위

3. 쇼핑몰 운영을 방해하는 행위

4. 회사의 소프트웨어, 콘텐츠 및 기술 자료를 무단 복제하거나 배포하는 행위

5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

6. 불법적인 방법으로 상품 또는 서비스를 이용하는 행위

7. 기타 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위

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제19조 연결 사이트와의 관계

① 쇼핑몰은 서비스 제공을 위해 외부 웹사이트 또는 서비스와 연결될 수 있습니다.
② 연결된 외부 사이트는 독립적으로 운영되며, 해당 사이트에서 제공하는 상품 및 서비스에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

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제20조 저작권 및 지식재산권

① 회사가 제공하는 쇼핑몰 콘텐츠, 이미지, 디자인, 소프트웨어, 기술 자료 및 기타 저작물에 대한 저작권 및 지식재산권은 XEROmotion 주식회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 소프트웨어, 기술 자료 및 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
③ 소프트웨어 상품 이용 시 이용자는 회사가 제공하는 라이선스 조건 및 사용 범위를 준수해야 합니다.

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제21조 분쟁 해결

① 회사는 이용자의 문의, 의견 및 불만 사항을 처리하기 위한 고객 지원 채널을 운영합니다.
② 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견 및 불만 사항을 신속하게 처리하도록 노력합니다.
③ 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 관련 분쟁은 관련 법령에 따른 절차에 따라 해결합니다.
④ 필요한 경우 회사와 이용자는 공정거래위원회 또는 관련 분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

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제22조 준거법 및 관할

① 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 관련 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 거래 및 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

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본 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.
XEROmotion 주식회사

XEROmotion 利用規約

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、XEROmotion株式会社（以下「当社」といいます）が運営するXEROmotion公式オンラインストア（以下「本ストア」といいます）において提供するインターネット関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、本ストアと利用者との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

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第2条（定義）

①「本ストア」とは、XEROmotion株式会社がモーションキャプチャ機器、ソフトウェアおよび関連サービスを利用者に提供するため、コンピュータ等の情報通信設備を利用して商品およびサービスの取引ができるように設定したオンライン販売スペースをいい、運営事業者であるXEROmotion株式会社を指す場合もあります。
②「利用者」とは、本ストアにアクセスし、本規約に従って本ストアが提供する本サービスを利用する者をいいます。
③「会員」とは、本ストアに個人情報を提供して会員登録を完了した者であって、本ストアから継続的に情報の提供を受け、当社が提供する本サービスを継続的に利用できる者をいいます。
④「商品」とは、当社が販売するモーションキャプチャ機器、アクセサリー等のハードウェア製品、モーションキャプチャ関連ソフトウェア、ライセンスおよびその他のサービスをいいます。

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第3条（本規約等の表示、説明および変更）

① 本ストアは、本規約の内容、会社名、代表者名、事業所所在地、事業者登録番号等の関連情報を、利用者が容易に確認できるよう、本ストアのトップページまたはリンク先のページに掲載します。
② 本ストアは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他の関連法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。
③ 本ストアが本規約を変更する場合、変更後の規約の適用開始日および変更理由を明示し、現行の規約とともに適用開始日の7日前までに本ストア上に掲載します。
④ 変更後の規約は、適用開始日以降に締結される契約から適用され、適用開始日以前に締結された契約には変更前の規約が適用されます。ただし、利用者が変更後の規約の適用に同意した場合は、変更後の規約を適用することができます。
⑤ 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、関連法令および一般的な商慣行に従うものとします。

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第4条（本サービスの提供および変更）

① 本ストアは、以下の業務を行います。

1. モーションキャプチャハードウェアおよびソフトウェア製品に関する情報の提供

2. 商品の購入契約の締結および決済サービスの提供

3. 購入済み商品の配送およびソフトウェアライセンスの提供

4. その他、当社が定める関連サービスの提供

② 当社は、商品の在庫切れ、技術仕様の変更、サービス方針の変更その他の理由により、将来締結される契約に基づいて提供する商品またはサービスの内容を変更することがあります。
③ 当社が利用者との契約に基づく商品またはサービスの内容を変更する場合、その変更理由および変更内容を利用者に遅滞なく通知します。
④ 当社は、商品またはサービスの変更により利用者に損害が生じた場合、当社に故意または過失がないことを証明した場合を除き、その損害について責任を負うものとします。

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第5条（本サービスの中断）

① 本ストアは、システム点検、サーバーの保守・メンテナンス、設備障害、通信障害その他やむを得ない事情が発生した場合、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
② 本サービスを中断する場合、当社は原則として事前に利用者へ通知します。ただし、緊急の場合は事後に通知することがあります。
③ 当社は、本サービスの中断により生じた損害について、当社に故意または過失がない場合には責任を負いません。

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第6条（顧客アカウントの登録）

① 利用者は、本ストアが提供する顧客アカウントサービスを利用するため、メールアドレス等の必要な情報を入力し、認証手続きを完了することができます。
② 顧客アカウントの登録は、Shopify Shopその他当社が提供する認証方法を通じて行われる場合があります。
③ 当社は、以下のいずれかに該当する場合、顧客アカウントの登録を制限することがあります。

1. 虚偽の情報を入力した場合

2. 他人のメールアドレスまたは個人情報を不正に使用した場合

3. 関連法令または本規約に違反した場合

4. その他、本サービスの運営に支障を生じさせるおそれがあると当社が判断した場合

④ 顧客アカウントの利用契約は、利用者が認証手続きを完了した時点で成立するものとします。
⑤ 利用者は、登録したメールアドレスその他の顧客情報を変更する必要がある場合、当社が指定する方法に従って変更するものとします。

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第7条（顧客アカウントの利用制限および解約）

① 会員は、いつでも本ストアを通じて退会を申し出ることができ、当社は関連法令に従って処理します。
② 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員資格を制限または停止することがあります。

1. 会員登録の申請時に虚偽の情報を登録した場合

2. 購入した商品またはサービスの利用に関する代金を定められた期限までに支払わない場合

3. 他人による本ストアの利用を妨害したり、個人情報を不正に使用したりするなど、電子商取引の秩序を乱した場合

4. 法令または本規約で禁止されている行為を行った場合

③ 当社が会員資格を制限または停止した後、同一の行為が繰り返された場合、または定められた期間内に是正されない場合、当社は会員資格を喪失させることがあります。
④ 会員資格を喪失させる場合、当社は当該会員にその理由を通知し、関連法令で定められた手続きに従って処理します。

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第8条（利用者への通知）

① 当社は、利用者に対して、メール、本ストアのお知らせその他当社が適切と判断する方法により通知することができます。
② 不特定多数の利用者に対する通知については、本ストア上への掲載をもって個別の通知に代えることができます。

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第9条（購入申込み）

利用者は、本ストアにおいて、以下の手続きに従って商品の購入を申し込むものとします。

1. 商品の選択

2. 配送情報の入力

3. 決済方法の選択

4. 本規約および購入条件への同意

5. 決済手続き

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第10条（契約の成立）

① 当社は、購入申込みについて、以下のいずれかに該当する場合、承諾しないことがあります。

1. 申込み内容に虚偽、記載漏れまたは誤りがある場合

2. 商品の在庫不足、技術的な問題または販売制限の理由が発生した場合

3. システムエラーその他の理由により商品価格または商品情報が誤って表示された場合

4. その他、購入申込みを承諾することが当社の運営上著しく困難であると当社が判断した場合

② 商品の購入契約は、当社が利用者に購入完了または注文確認の通知を行った時点で成立するものとします。

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第11条（決済方法）

本ストアで購入した商品およびサービスの代金の支払い方法は、以下の方法から選択できる場合があります。

1. クレジットカード決済

2. 銀行振込

3. その他、当社が提供する電子決済方式

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第12条（注文確認、購入申込みの変更およびキャンセル）

① 当社は、利用者から購入申込みを受け付けた場合、注文内容および決済情報を利用者に通知します。
② 利用者は、注文受付後、商品発送前までの間、注文内容の変更またはキャンセルを申し出ることができ、当社は可能な場合、当該申出に従って処理します。
③ ハードウェア商品については、すでに配送準備が完了している場合、または発送後の場合、注文のキャンセルが制限されることがあります。
④ ソフトウェアおよびデジタル商品については、ライセンスの発行、ダウンロードリンクの提供またはサービス利用権限の有効化後は、商品の性質上、キャンセルおよび返金が制限されることがあります。

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第13条（配送および商品の提供）

① 当社は、利用者が購入したハードウェア商品について、配送方法、配送費用および予定配送期間を商品ページまたは注文手続き中に案内します。
② ハードウェア製品は、注文確認後、当社が指定する配送方法により配送されます。
③ 商品の配送は、在庫状況、受注生産の有無、通関手続き、配送地域その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。
④ 海外配送の場合、各国における通関手続き、税金、関税その他の費用は、当該国の法令および政策に従い、購入者が負担する場合があります。
⑤ ソフトウェアおよびデジタル商品については、決済完了後、メール、アカウントその他のオンライン方式により、ライセンス情報およびサービスの利用方法を提供します。
⑥ 当社は、商品ごとの提供方法および配送条件を商品詳細ページに掲載します。

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第14条（返金、返品および交換）

① 当社は、購入した商品を正常に提供することができない場合、その事実を利用者に通知し、関連法令に従って返金手続きを行います。
② ハードウェア製品については、以下のいずれかに該当する場合、返品または交換が可能です。

1. 注文した商品と異なる商品が配送された場合

2. 配送中に商品が破損した場合

3. 製品自体に製造上の欠陥が確認された場合

③ 利用者の都合による返品については、関連法令および当社の返品ポリシーに従って処理します。
④ 以下のいずれかに該当する場合、返品および返金が制限されることがあります。

1. 利用者の使用により商品の価値が著しく低下した場合

2. 商品の包装、構成品または付属品が破損または紛失している場合

3. 製品の設置または使用により再販売が困難となった場合

4. ソフトウェアライセンスがすでに発行または有効化されている場合

5. ダウンロード方式で提供されるデジタル商品の提供が完了している場合

⑤ 製品の不具合または品質上の問題が発生した場合、当社は製品保証ポリシーおよび関連法令に従い、修理、交換または返金の手続きを提供します。

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第15条（個人情報の保護）

① 当社は、本サービスの提供に必要な最小限の個人情報を収集および利用します。
② 当社が収集する個人情報の項目は以下のとおりです。

1. 顧客アカウントの管理

• メールアドレス

• 氏名

• 連絡先

2. 商品の購入および配送

• 配送先情報

• 連絡先

• 決済関連情報

③ 当社は、利用者の個人情報を収集目的以外の目的で利用したり、利用者の同意なく第三者に提供したりすることはありません。
④ 以下の場合には、例外的に個人情報を提供することがあります。

1. 商品の配送のため、配送業者に必要な情報を提供する場合

2. 決済および精算処理のために必要な場合

3. 法令に基づく要請がある場合

⑤ 当社は、個人情報を保護するため、関連法令に従った安全管理措置を講じます。
⑥ 個人情報の保管期間および廃棄手続きについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

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第16条（当社の義務）

① 当社は、関連法令および本規約を遵守し、安定した商品およびサービスの提供に努めます。
② 当社は、利用者の個人情報を保護し、安全に本サービスを利用できるよう、必要なセキュリティ対策を講じます。
③ 当社は、商品およびサービスに関する情報を正確に提供するよう努めます。
④ 当社は、利用者からの問い合わせおよび苦情について、合理的な手続きに従って対応します。

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第17条（顧客アカウントの管理）

① 利用者は、自身のメールアカウントおよび認証手段を安全に管理するものとします。
② 利用者は、自身のアカウントを第三者に利用させたり、譲渡したりしてはなりません。
③ アカウントの不正利用または異常な利用を確認した場合、利用者は直ちに当社に通知するものとします。
④ 当社は、アカウントのセキュリティ確保のため、必要に応じて追加の認証手続きを求めることがあります。

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第18条（利用者の義務）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を提供する行為

2. 他人の個人情報またはアカウントを不正に使用する行為

3. 本ストアの運営を妨害する行為

4. 当社のソフトウェア、コンテンツおよび技術資料を無断で複製または配布する行為

5. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為

6. 不法な方法で商品またはサービスを利用する行為

7. その他、関連法令または本規約に違反する行為

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第19条（外部サイトとの関係）

① 本ストアは、本サービスの提供のため、外部のウェブサイトまたはサービスと連携する場合があります。
② 連携された外部サイトは独立して運営されるものであり、当該サイトで提供される商品およびサービスについて、当社は責任を負いません。

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第20条（著作権および知的財産権）

① 当社が提供する本ストアのコンテンツ、画像、デザイン、ソフトウェア、技術資料その他の著作物に関する著作権および知的財産権は、XEROmotion株式会社に帰属します。
② 利用者は、当社の事前の承諾なく、当社のソフトウェア、技術資料およびコンテンツを複製、変更、配布、販売または商業的に利用することはできません。
③ ソフトウェア商品を利用する場合、利用者は当社が定めるライセンス条件および利用範囲を遵守するものとします。

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第21条（紛争の解決）

① 当社は、利用者からの問い合わせ、意見および苦情に対応するためのカスタマーサポート窓口を設置します。
② 当社は、利用者から寄せられた正当な意見および苦情について、迅速に対応するよう努めます。
③ 当社と利用者との間で発生した電子商取引に関する紛争は、関連法令に定められた手続きに従って解決するものとします。

④ 必要に応じて、当社と利用者は、公正取引委員会その他の関連する紛争調整機関による調整手続きを利用することができます。

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第22条（準拠法および管轄）

① 当社と利用者との間で発生した電子商取引に関する紛争についての訴訟は、韓国の法令に基づく管轄裁判所に提起するものとします。
② 当社と利用者との間の取引および紛争については、大韓民国の法律を適用するものとします。

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本規約は、2026年7月31日より施行します。
XEROmotion株式会社

XEROmotion Terms of Service

Article 1. Purpose

These Terms of Service (the “Terms”) govern the use of the internet-related services (the “Services”) provided through the official XEROmotion online store (the “Store”) operated by XEROmotion Co., Ltd. (the “Company”), and set forth the rights, obligations, and responsibilities of the Store and its users.

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Article 2. Definitions

① “Store” means the online sales platform operated by XEROmotion Co., Ltd. through information and communication facilities such as computers, where users can purchase motion capture equipment, software, and related services. “Store” may also refer to XEROmotion Co., Ltd. as the operator of the Store.
② “User” means any person who accesses the Store and uses the Services provided by the Store in accordance with these Terms.
③ “Member” means a person who has completed registration by providing personal information to the Store and who is entitled to continuously receive information from the Store and use the Services provided by the Company.
④ “Products” means hardware products, including motion capture equipment and accessories, as well as motion capture-related software, licenses, and other services sold or provided by the Company.

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Article 3. Display, Explanation, and Amendment of the Terms

① The Store shall make the contents of these Terms and relevant information, including the Company name, representative's name, business address, and business registration number, readily accessible to Users on the Store's main page or through a linked page.
② The Store may amend these Terms to the extent that such amendments do not violate applicable laws and regulations, including the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce and the Act on the Regulation of Terms and Conditions.
③ If the Store amends these Terms, it shall specify the effective date and reason for the amendment and post the amended Terms together with the current Terms on the Store at least seven (7) days prior to the effective date.
④ The amended Terms shall apply to contracts entered into on or after the effective date. Contracts entered into before the effective date shall remain subject to the previous Terms. However, if the User agrees to the application of the amended Terms, the amended Terms may apply to such User.
⑤ Matters not specified in these Terms and the interpretation of these Terms shall be governed by applicable laws and generally accepted commercial practices.

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Article 4. Provision and Modification of Services

① The Store provides the following Services:

1. Information regarding motion capture hardware and software products

2. Conclusion of purchase contracts and payment services

3. Delivery of purchased Products and provision of software licenses

4. Other related Services determined by the Company

② The Company may modify the Products or Services to be provided under future contracts due to reasons such as product shortages, changes in technical specifications, changes in service policies, or other circumstances.
③ If the Company modifies the Products or Services agreed upon with a User, the Company shall promptly notify the User of the reason for and details of such modification.
④ The Company shall be liable for damages incurred by the User as a result of changes to the Products or Services, unless the Company proves that such damages were not caused by its intentional act or negligence.

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Article 5. Suspension of Services

① The Store may temporarily suspend the Services in the event of unavoidable circumstances, including system inspections, server maintenance, equipment failures, communication failures, or other technical issues.
② In the event of a suspension of the Services, the Company shall notify Users in advance whenever reasonably possible. In urgent circumstances, notification may be provided after the suspension.
③ The Company shall not be liable for damages arising from the suspension of the Services if the suspension was not caused by the Company's intentional act or negligence.

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Article 6. Customer Account Registration

① Users may register for a customer account by providing necessary information, including an email address, and completing the required verification process in order to use the customer account services provided by the Store.
② Customer account registration may be completed through authentication methods provided by Shopify Shop or other services designated by the Company.
③ The Company may restrict customer account registration in any of the following cases:

1. The User provides false information.

2. The User uses another person's email address or personal information without authorization.

3. The User violates applicable laws or these Terms.

4. The Company determines that the registration may otherwise interfere with the operation of the Services.

④ The customer account agreement shall be deemed concluded when the User completes the required authentication process.
⑤ If the User needs to change their registered email address or other customer information, the User shall make such changes using the methods provided by the Company.

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Article 7. Restriction and Termination of Customer Accounts

① Members may request withdrawal from the Store at any time, and the Company shall process such requests in accordance with applicable laws.
② The Company may restrict or suspend a Member's account or membership status if the Member:

1. Provides false information when applying for membership;

2. Fails to pay for purchased Products or Services by the specified deadline;

3. Interferes with another person's use of the Store or violates the order of electronic commerce, including through unauthorized use of personal information; or

4. Engages in any conduct prohibited by applicable laws or these Terms.

③ If the same violation is repeated after the Company has restricted or suspended a Member's account, or if the violation is not corrected within the specified period, the Company may terminate the Member's membership.
④ If a Member's membership is terminated, the Company shall notify the Member of the reason and process the matter in accordance with applicable laws.

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Article 8. Notices to Users

① The Company may notify Users by email, Store announcements, or any other method that the Company deems appropriate.
② For notices addressed to a large number of Users, posting the notice on the Store may substitute for individual notification.

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Article 9. Purchase Application

Users may apply to purchase Products through the Store by following the procedures below:

1. Select the Product

2. Enter shipping information

3. Select a payment method

4. Agree to these Terms and the purchase conditions

5. Proceed with payment

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Article 10. Formation of Purchase Contracts

① The Company may refuse to accept a purchase application in any of the following cases:

1. The application contains false, missing, or incorrect information;

2. There is insufficient inventory, a technical issue, or another reason restricting the sale of the Product;

3. The Product price or information is incorrectly displayed due to a system error or other technical issue; or

4. The Company determines that accepting the purchase application would be significantly difficult due to operational circumstances.

② A purchase contract shall be deemed concluded when the Company notifies the User that the purchase has been completed or provides an order confirmation.

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Article 11. Payment Methods

Payment methods for Products and Services purchased through the Store may include the following:

1. Credit card payment

2. Bank transfer

3. Other electronic payment methods provided by the Company

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Article 12. Order Confirmation, Changes, and Cancellation

① Upon receiving a purchase application from a User, the Company shall provide the User with information regarding the order details and payment.
② A User may request changes to or cancellation of an order after the order has been received and before the Product is shipped. The Company shall process such requests where reasonably possible.
③ For hardware Products, cancellation may be restricted once preparation for shipment has been completed or the Product has been shipped.
④ For software and digital Products, cancellation and refunds may be restricted after a license has been issued, a download link has been provided, or access to the Service has been activated, due to the nature of such Products.

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Article 13. Shipping and Provision of Products

① For hardware Products purchased by Users, the Company shall provide information regarding the shipping method, shipping costs, and estimated delivery period on the Product page or during the ordering process.
② Hardware Products shall be shipped using the shipping method designated by the Company after order confirmation.
③ Delivery may be delayed due to inventory status, made-to-order production, customs procedures, the destination region, or other unavoidable circumstances.
④ For international shipments, customs clearance procedures, taxes, duties, and other applicable costs may be borne by the purchaser in accordance with the laws and policies of the destination country.
⑤ For software and digital Products, the Company shall provide license information and instructions for accessing the Services by email, through the User's account, or by other online means after payment has been completed.
⑥ The Company shall provide the applicable delivery method and shipping conditions for each Product on the relevant Product detail page.

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Article 14. Refunds, Returns, and Exchanges

① If the Company is unable to properly provide a purchased Product or Service, the Company shall notify the User and process a refund in accordance with applicable laws.
② Hardware Products may be returned or exchanged in the following cases:

1. A Product different from the one ordered was delivered;

2. The Product was damaged during shipping; or

3. A manufacturing defect in the Product itself has been confirmed.

③ Returns due to a User's change of mind shall be handled in accordance with applicable laws and the Company's return policy.
④ Returns and refunds may be restricted in any of the following cases:

1. The value of the Product has significantly decreased due to the User's use;

2. The Product packaging, components, or accessories have been damaged or are missing;

3. Installation or use of the Product makes resale difficult;

4. A software license has already been issued or activated; or

5. Provision of a digital Product supplied by download has been completed.

⑤ In the event of a Product defect or quality issue, the Company shall provide repair, replacement, or refund procedures in accordance with its product warranty policy and applicable laws.

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Article 15. Protection of Personal Information

① The Company shall collect and use the minimum personal information necessary to provide the Services.
② The categories of personal information collected by the Company may include:

1. Customer Account Management

• Email address

• Name

• Contact information

2. Product Purchase and Delivery

• Shipping information

• Contact information

• Payment-related information

③ The Company shall not use Users' personal information for purposes other than those for which it was collected or provide such information to third parties without the User's consent, except as permitted or required by applicable laws.
④ Personal information may be provided in the following cases:

1. When necessary information is provided to a shipping or delivery company for the delivery of Products;

2. When necessary for payment and settlement processing; or

3. When requested or required pursuant to applicable laws.

⑤ The Company shall implement security measures required under applicable laws to protect personal information.
⑥ The retention period and destruction procedures for personal information shall be governed by the Company's Privacy Policy.

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Article 16. Obligations of the Company

① The Company shall comply with applicable laws and these Terms and shall make reasonable efforts to provide Products and Services in a stable manner.
② The Company shall implement necessary security measures to protect Users' personal information and ensure safe use of the Services.
③ The Company shall make reasonable efforts to provide accurate information regarding Products and Services.
④ The Company shall handle User inquiries and complaints through reasonable procedures.

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Article 17. Customer Account Management

① Users shall securely manage their email accounts and authentication methods.
② Users shall not allow third parties to use their accounts or transfer their accounts to third parties.
③ If a User becomes aware of unauthorized access or abnormal use of their account, the User shall promptly notify the Company.
④ The Company may request additional authentication procedures where necessary to ensure account security.

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Article 18. Obligations of Users

Users shall not engage in any of the following activities:

1. Providing false information;

2. Using another person's personal information or account without authorization;

3. Interfering with the operation of the Store;

4. Unauthorized reproduction or distribution of the Company's software, content, or technical materials;

5. Infringing upon the intellectual property rights of the Company or any third party;

6. Using Products or Services through unlawful means; or

7. Otherwise violating applicable laws or these Terms.

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Article 19. Relationship with Linked Websites

① The Store may be connected to external websites or services for the provision of the Services.
② External websites linked to the Store are independently operated, and the Company shall not be responsible for the Products or Services provided by such external websites.

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Article 20. Copyright and Intellectual Property Rights

① Copyrights and intellectual property rights in the Store's content, images, designs, software, technical materials, and other works provided by the Company belong to XEROmotion Co., Ltd.
② Users may not reproduce, modify, distribute, sell, or commercially use the Company's software, technical materials, or content without the Company's prior consent.
③ When using software Products, Users shall comply with the license terms and permitted scope of use specified by the Company.

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Article 21. Dispute Resolution

① The Company shall operate customer support channels for handling User inquiries, opinions, and complaints.
② The Company shall make reasonable efforts to promptly address legitimate opinions and complaints raised by Users.
③ Any disputes arising between the Company and a User in connection with electronic commerce shall be resolved in accordance with the procedures prescribed by applicable laws.
④ Where necessary, the Company and the User may utilize mediation procedures provided by the Korea Fair Trade Commission or other relevant dispute resolution authorities.

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Article 22. Governing Law and Jurisdiction

① Any litigation concerning disputes arising between the Company and a User in connection with electronic commerce shall be brought before a court having jurisdiction under the laws of the Republic of Korea.
② Transactions and disputes between the Company and Users shall be governed by the laws of the Republic of Korea.

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These Terms of Service shall take effect as of July 31, 2026.
XEROmotion Co., Ltd.